Правила работы с отзывами
Как работать с отзывами на специализированной площадке
В интернет сети имеется хорошая рекомендательная площадка https://pronarkology.ru, на ней содержатся отзывы о работе клиник и их методах. Таким образом, этот ресурс очень полезен для посетителей, и его сотрудники не удаляют негативные комментарии.
Следует понимать, что в каждом заведении есть свои отрицательные и положительные стороны. По этой причине потенциальные потребители услуги должны все увидеть со стороны. Посетители площадки могут проанализировать те или иные моменты и сделать правильный для них выбор.
Администрация площадки советует учитывать все отрицательные комментарии о вашем учреждении и оперативно решать проблемные вопросы. Касаемо позитивных комментариев можно сказать, что они являются отличным инструментом для придания популярности заведения в сети интернет. Можно всегда быть в курсе положительных отзывов о вашей работе. Это делается очень легко, вы можете попросить довольных пациентов написать свои впечатления о лечении в вашем реабилитационном центре. Так, благодарный и довольный пациент поможет вам добиться популярности и хорошей репутации в этой сфере услуг.
Сотрудники рекомендательной площадки могут удалить некоторые отзывы по следующим причинам:
• содержание информации запрещенной законом;
• заказной характер текста;
• один IP-адрес у нескольких комментариев, это говорит о том, что один и тот же человек под разными именами написал тексты, пользуясь одним или несколькими связанными компьютерами;
• ненормативная лексика;
• текст не имеет конструктивного смысла или не относится к какой-то организации;
• такие же тексты имеются на других площадках;
• в комментарий вставлены ссылки на сторонние сайты;
• в тексте имеется не правдивая информация, к примеру, про услуги, которые не оказываются названной организацией;
• отзыв написан сотрудником, который был уволен, в таком случае администрация сайта оставляет за собой право потребовать фотокопию приказа увольнения;
• комментарий содержит рассказ о людях, которые не имеют отношения к описываемой организации.
Все отзывы скрупулезно проверяют администраторы на протяжении 1-3 рабочих дней.
В ситуации, когда ваше мнение не совпадает с мнением администратора касаемо отзыва на площадке, вы можете написать его в виде обратной связи.
Имеются еще такие дополнительные моменты:
1. Владелец площадки и администраторы не несут ответственность за информацию, написанную в комментариях.
2. Комментарии, которые размещаются от тех или иных лиц, считаются субъективным взглядом этого лица.
3. Взгляды автора комментария могут не совпадать с взглядами администрации.
